En ESTMA Guatemala (en adelante, “ESTMA”, “nosotros” o “nuestro”), valoramos y respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web www.estmaguatemala.com. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios, estudiantes, clientes y visitantes.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Responsable del tratamiento de datos

ESTMA Guatemala Sitio web: www.estmaguatemala.com Correo de contacto: jd@estmaguatemala.com  Teléfono: +5025630-3737

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal cuando interactúas con nuestro sitio web:

Información que tú nos proporcionas directamente:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección física (cuando aplica para envíos o facturación)
• NIT o datos de facturación
• Información de pago (procesada de forma segura por proveedores externos)
• Mensajes o consultas enviadas a través de formularios de contacto
• Datos relacionados con inscripciones a cursos o talleres

Información que recopilamos automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Datos de cookies y tecnologías similares

3. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Procesar inscripciones a cursos, talleres y eventos.
• Gestionar pagos y emitir facturación.
• Enviar confirmaciones, recordatorios e información relacionada con tu inscripción.
• Responder a consultas y solicitudes de contacto.
• Enviar comunicaciones promocionales, novedades o contenido educativo (siempre que hayas dado tu consentimiento).
• Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en Guatemala.

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos personales con base en:

• Tu consentimiento, otorgado al completar formularios o aceptar esta política.
• La ejecución de un contrato, cuando te inscribes a un curso o servicio.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Guatemala.
• Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo.

5. Compartir información con terceros

ESTMA no vende ni alquila tu información personal. Sin embargo, podemos compartir tus datos con terceros de confianza únicamente cuando sea necesario para:

• Procesar pagos a través de pasarelas como Recurrente u otros proveedores autorizados.
• Servicios de hosting, almacenamiento en la nube y herramientas de gestión (por ejemplo, plataformas de email marketing).
• Cumplir con requerimientos legales o solicitudes de autoridades competentes.

Todos nuestros proveedores están obligados a proteger la confidencialidad de tu información.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento del sitio.

Para más detalles, consulta nuestra [Política de Cookies] (si decides crear una página separada, podemos enlazarla aquí).

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema en línea es 100 % seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de internet.

8. Conservación de los datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que la ley exija o permita un período de conservación mayor.

9. Tus derechos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceder a la información que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a [insertar correo de contacto].

10. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios y te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página, indicando la fecha de la última modificación.

12. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

📧 Correo: jd@estmaguatemala.com  📱 Teléfono: +502 5630-3737